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一次义无反顾的爱情，一次说走就走的旅行，我在路上，你呢？

我们愿陪你一起游遍世界！

好消息！好消息！好消息！今年初，国家旅游局公布了“中国好导游”名单，广东万绿湖旅行社导游周捷航获“中国好导游”称号。

河源唯一的

“2015中国好导游”

经过公正公平的投票，周捷航符合“中国好导游”的推选征集标准，通过在全国范围内多渠道多方式的推选征集被评为“中国好导游”。据了解，“2015中国好导游”推选征集标准为：拥党爱国、遵纪守法、爱岗敬业、明礼诚信、文明引领、至诚服务、业务精湛、沉着机智、形象健康、广受好评。周捷航还是河源市唯一被评选上的“中国好导游”。

个人事迹

周捷航，男。

出生于1982年12月，共青团员。

广州一所大专院校

房地产经营管理专业毕业。

从业以来，获誉诸多。万绿湖优秀导游、红色旅游导游员电视大赛优胜奖、河源市职工职业技能大赛“金牌导游”、“十佳导游”、“职业技术能手”、河源市十大“最美导游”......更身兼数职，万绿湖导游服务中心经理、河源市国导口试考评员、万绿湖导游义工队秘书处副秘书长、河源市导游协会第一届副会长......不同的身份同样在诠释着对旅游的热爱！

一个从最初的门外汉，到现在导游一线的佼佼者。他是如何一次又一次超越自我的呢？他引用了这样一段话：在一个行业的奋斗，不是让你上刀山下火海；也不是让你头悬梁锥刺股。奋斗就是每天踏踏实实地过日子，做好手里的每件小事，不拖拉、不抱怨、不偷懒、不推卸责任。每一天一点一滴的努力，才能汇集起千万勇气，带着你的坚持，引领你到你想要到的地方去......

坚持最初的梦想，追梦不停歇

周捷航从业以来，目睹了一批批有梦想的旅游人因为各种原因离开了导游这个岗位，他自己也曾经有过很多想法，但最终还是坚持最初的梦想——做一个好导游！为此，他尝试带各种不一样的团队；积极参加各种政务接待，甚至有很多是义务劳动。以此获得更多的体验，积累经验让自己迅速成长。在2010年第二十三届世客会中，他被选为中央及省领导接待组的导游组长！有坚定的信念种子终究会开花......

用诚信赢得赞誉用行动树立口碑

人无信而不立，自打进入这一行，行业中的老前辈们就曾告诉过他，要树立起个人良好的口碑，就要像呵护生命一样来呵护自己的信用。他做到了，所带的团队几乎没有投诉。他把游客当朋友当家人，真诚服务。一次次获得游客的赞誉...在河源导游届中形成了良好的口碑！

作为一个好导游，他付出了更多努力

要做一个好导游不容易，要做好一个男导游更不容易。据调查，大部分游客认为在导游服务工作中，女导游更细致更贴心。那么，为了改变大家的看法，或者说是为了证明自己作为一个男导游也可以在这一方面做的很好，他懂得要比别人付出的更多。从出团用品的准备，他会根据不同的季节，不同的目的地准备不一样的东西。除了自己日常要用的物品，还要考虑到游客出门有可能容易忘记带的。如一次性的洗漱用品、指甲钳、两种不同系统的USB线做备用，牙签、湿纸巾、防蚊虫的外用药、防晕车晕船晕机的药油、甚至是针线包...

点滴小事，温暖人心

有一个游览三峡的重要客户团队，本来这批客人就指定要女导游，时值旺季，导游都出团了，他被安排上这个团。周捷航暗下决心，决不能让客人在导游服务中挑出毛病。全程细致的服务慢慢赢得了客人的认可。船游三峡时有一位客人的纽扣掉了，周捷航及时拿出针线包给客人缝上，彻底赢得了客人的心。虽然是小事，但从中就体现出导游工作中的细致。有一个老人团，平均年龄就差不多六十五岁，最高年龄的八十五岁，他全程一直小心翼翼的照顾着。在旅途中，那位最高年龄的客人由于年事已高，在带他去上厕所的途中大小便失禁。周捷航不动声响让地陪带着其他客人继续游览，自己则马上找到车子拿了干净的衣物给客人换上。既不影响行程，也顾及了客人的自尊，让那位老人家感动不已。如此事例在他一线工作中有过太多太多......

周捷航用这句话来表述自己的坚持：做旅游最大的收获莫过于通过自己的服务，一次次被游客信任、尊重！让客人高兴出门，满意而回。这是一种职业使命感！也是我前行的动力！希望在路上，我们都有人同行.....

这位“中国好导游”来自万绿湖旅行社。

一个好的导游来自一个好的旅行社！

万绿湖旅行社

◎万绿湖旅行社

万绿湖旅行社是万绿湖风景区下属国有企业，自1997年成立以来，组团量和接待量在河源市始终名列前茅。旅行社本着“诚信、关怀、品质、创新”的企业精神，积极进取，勇于开拓，以做品牌的长远战略立足于旅游行业。在社会各界的大力支持下，万绿湖旅行社不断推出新产品，不断举办大型活动，企业影响不断扩大。

←大型活动

成功组织了两千人游深圳、千人游中山阳江、河源百校校长香江行、三千人游万绿湖、多年以来市县各级政府系列考察团等大型活动。夕阳红系列线路多，服务好，连续多年成功组织长者婚庆游，并成功开通“尊老号”华东旅游专列； 学子游取得极大成功，连续多年成功举办北京夏令营和桂林夏令营。

大型接待→

成功接待了农夫山泉万人游河源、深圳两千人团、中山千人团、汕头千人团、广州千人团和广州千车万人游河源等特大型团队。此外，还成功接待许多香港考察团以及粤港两地的扶贫、助学爱心团等特色团队。

←政府接待

成功完成许多重大接待任务（采风部分），如“广东万绿湖杯”国际旅游小姐大赛世界总决赛、河源市“三个一百亿”推介会、河源市客家文化旅游节、东源县招商引资推介会、广东企业家百县行等接待任务。在十年辉煌历程中 ，万绿湖旅行社赢得许多赞许和荣誉：“为广东旅游争光企业”、“河源市旅游行业先进单位”、“青年文明号”、“诚信单位”、“文明窗口”……在社会上留下了很好的口碑。

图文编辑：河源壹线传媒

业务：国内游、地接游、代订酒店、代订机票、代订火车票、出租导游